Política de Privacidade
Transparência e respeito absoluto aos dados da sua confeitaria e dos seus clientes.
1. Nosso Compromisso com a sua Privacidade
O DoceGestão assume o compromisso inegociável de zelar pela confidencialidade, integridade e segurança de todos os dados confiados à nossa plataforma por confeiteiras artesanais e seus clientes, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018).
2. Quais Dados Coletamos
Para fornecer os serviços de gestão e precificação, coletamos apenas os dados estritamente necessários:
- Dados de Cadastro da Confeiteira: Nome da confeitaria, e-mail e senha de acesso criptografada.
- Dados Financeiros e de Contato: Chave PIX (CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória) e WhatsApp para envio de orçamentos.
- Dados Operacionais: Nomes de receitas, ficha técnica de ingredientes, custos de insumos e movimentações de caixa.
- Dados dos Clientes das Encomendas: Nome e telefone celular do cliente destinatário da encomenda para compor a mensagem do orçamento.
- Fotos de Cupons Fiscais: Imagens capturadas via câmera ou upload para extração automática de insumos.
3. Tratamento de Fotos e Inteligência Artificial
Ao utilizar o leitor de cupons fiscais, a imagem é transmitida de forma segura via conexão criptografada (HTTPS) para a API multimodal do Google Gemini Flash.
Privacidade no OCR por IA:
As fotos dos cupons são processadas exclusivamente para extrair nomes de produtos, quantidades e valores de compras. Os dados não são vendidos, compartilhados com terceiros para fins de marketing ou utilizados para treinamento de inteligência artificial de acesso público.
4. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados tratados são utilizados única e exclusivamente para:
- Autenticar sua sessão e manter sua conta segura.
- Calcular os custos fracionados e sugerir o preço de venda das suas receitas.
- Gerar os links de orçamento com chave PIX para envio aos seus clientes.
- Calcular alertas de estoque de segurança e sugestões de compras da semana.
5. Isolamento e Segurança da Informação
Adotamos arquitetura de segurança de padrão bancário com particionamento lógico total por usuária:
- Row-Level Security (RLS) no PostgreSQL: Cada confeiteira possui isolamento absoluto a nível de linha no banco de dados. Nenhuma outra usuária ou terceiro tem acesso aos seus insumos, faturamento ou contatos de clientes.
- Criptografia em Trânsito: 100% das comunicações utilizam certificados TLS/HTTPS com chaves de alto calibre.
- Senhas Irreversíveis: As senhas são protegidas com algoritmos de hash criptográfico e nunca são armazenadas em texto puro.
6. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)
Você tem direito garantido a qualquer momento de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar os dados da sua confeitaria em tela própria de configurações.
- Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados vinculados a ela.
7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento de dados pessoais no DoceGestão, entre em contato diretamente com nossa equipe de privacidade pelo canal oficial de suporte.